新しい仕事を決めてその日のうちに今までの仕事を辞める。

さてまたしても戦力外通告を受けた私でありますが、ショックだとか
言っている暇などありませんので登録をかけた派遣会社で次々と
話を聞いていました。

多少時給が低くても覚える内容が少ない仕事で、交通の便も
それなりに良くて…。まあその程度の要望ではありましたが。

色々と話を聞くと比較的簡単そうな仕事がありました。大手
通信会社のコールセンター業務なのですがガラケーを

利用している顧客に機種変更を促す業務との事。
これなら私にも出来そうです。しかも基本は架電業務との事。

電話をかける相手は自社のユーザーですし営業は私の得意
分野なのであとは携帯電話の事は少し勉強すれば問題ない。

そう判断した私は、その仕事を紹介して欲しいとお願いしました。

すると受け入れ先の企業で面接をしたいとの話を受け指定日時
に派遣会社の担当とその会社を訪問しました。面接時に成果に
よるインセンティブがあるとの説明も受けました。

その場で採用を決めて頂き明日から来れますか?と面接官に
言われた為に思わずハイと答えました。さすがにそんなに早く
きて欲しいと言われるとは思ってなかったものから焦りました。

今の仕事まだ辞めてないし…。でもしょうがありません。すぐさま
今までお世話になった派遣会社と派遣先に連絡をして今日で
辞めます。お世話になりました…と。

申し訳ないと思いながらも一応筋は通しておきました。
今思えばそんなにびびるような話ではなかったですが。

派遣の世界ではそんなに珍しい出来事ではないですし。


北海道のおすすめ商品 その6 いももち

北海道のソウルフード。ジャガイモで作った
もちなので本物のもちのようにのどつまり
する心配もない優れもの。



ランキング参加しております。応援頂けると本当に
励みになります。

ブログランキング・にほんブログ村へ
にほんブログ村


人気ブログランキングへ


テーマ : ドキュメントな日々
ジャンル : ライフ

若いときに流さなかった汗は老いてから涙となって返ってくる

最近知った言葉です。まさに私にぴったりの言葉。
しーずん1の最初の頃に若い頃に苦労をしなかったし
苦労の仕方すら知らなかったというような事を書いたような
気がしますが、まさにその通りです。

若いときに苦労しなかったが故に特に資格や技能もなく
底辺をさまよい続けているわけです。全て己が選んできた
道なんですよね。クモの糸を掴むまで本当に大変でした。

ちなみにこの言葉、鍵山秀三郎氏の人間を磨く言葉という
本に記載されておりますので興味がある方はこちらから。
勉強になるいい本ですよ。



さてすっかりと話が横道にそれてしまいました。

そう研修中で実際の応対を聞いていた話までが前回でした。
その後、実際にお客さんと対応する事となるのですが、
お客は怒っているし焦って対応しようとするとしっかり情報を
確認せずに話をしてしまう始末。

残念ながらこちらも研修期間中に契約打ち切りという話に
なってしまいました。しかし事務方の仕事に空きがあった
ので一ヶ月間だけ延長して契約して頂ける事になりました。
さらに期間中はいつ辞めてもいいという特典つき。

本来ならば塞ぎ込んでしまう所なのかも知れませんが、
そんな事はいってはいられないので、休日に片っ端から
派遣会社に登録をかけました。

やっと学習し始めた訳です。派遣会社の担当者にも条件
つきで探してもらう事にしました。

①研修期間の短い仕事
②研修期間終了時に定着率の高い仕事

これならば、同じ轍を踏まないからです。


北海道のおすすめ商品 その5 網走ビール
色鮮やかでギフトに最適。



ランキング参加しております。応援頂けると本当に
励みになります。

ブログランキング・にほんブログ村へ
にほんブログ村


人気ブログランキングへ


テーマ : 仕事探し
ジャンル : 就職・お仕事

研修は日程通り進んで行く

研修は決して順調ではありませんでしたがカリキュラムは進み
実際に現場で働いている人のやり取りを聞かせて頂く段階に
なりました。

実際に応対している人の内容を初めから聞いてみると…。
基本的に電話口のお客さんが怒っているような内容での
入電が多く驚きました。

そこで初めて講師の方からどうしてそのような内容で入電
するのかという話がありました。どうやらお客さんは受付時
にまとめてお金を払う契約については了承しているらしいの
ですが、私の勤務する会社から請求がかかる事を知らされて
いないとの事でした。

知らない会社から請求がくるわけですからお客さんも驚く
でしょうし温度高めで入電するわけです。

受けるオペレータとしては、まずはお客様に謝罪なり説明を
しながら複数の端末を利用しながらお客様情報を確認しつつ
必要な手続きを進めていくというような内容でした。

入電時にお客が怒り気味という事は誤案内や返答につまった
りする事は非常にまずい事になります。通常の会話であれば
そのような事でも一言ごめんなさいで済む話が、クレームに
発展しやすくなるという事が安易に想像できました。

複数の端末も同時に処理しなくてはいけないし…。

着台するのも大変ですし実際に着台できたとしても
相当ストレスが溜まる。その日暮らしが精一杯とは
いえ仕事をしっかり選ぶ必要があったと痛感したの
でした。


北海道のおすすめ商品 その4 夕張メロン

北海道が誇る極上メロン。今年の初セリは
2玉で150万円でした!!



ランキング参加しております。応援頂けると本当に
励みになります。

ブログランキング・にほんブログ村へ
にほんブログ村


人気ブログランキングへ


テーマ : ドキュメントな日々
ジャンル : ライフ

雑誌の取材を受けました。

実は先日、とある雑誌記者の方から連絡を受けました。
リストラについての特集を組むらしく実際にリストラを
受けた事がある私に電話インタビューしたいとの内容
でした。

考えた事などなかったお申し入れでしたし、
何かの間違いかもしくは冷やかしなのかとも思い
ましたが記者さんの名前も記載されていましたし
雑誌は私も何度も拝見させて頂いた事のある雑誌
でした。

若干の迷いはありましたがブログでリストラを受けて
からの道のりを綴っているわけで話を聞いて頂ける
ならと思いました。

メールソフトの調子が悪かったのでスマホから雑誌社
のお問い合わせへ返信をしました。
私の話などででよければ取材をお受けしますと。

そうしたら早速、次の日スマホに希望の日時を
教えて下さいと返信がありました。

まさかとは思ってましたが本当の話だったわけです。(汗)

何度かのやり取りで日時も決まり無事電話インタビュー
は終了しました。

実際に掲載されるまでは雑誌名はお伝え出来ませんが
発売されたらお知らせしますのでご興味のある方は是非
ご覧下さい。

皆様のおかげで記者の方の目に止まったのだと思います。
応援頂き感謝感激です。


北海道のおすすめ商品 その3

やっぱりラーメン。安くてうまいっしょ。




ランキング参加しております。応援頂けると本当に
励みになります。

ブログランキング・にほんブログ村へ
にほんブログ村


人気ブログランキングへ





テーマ : ドキュメントな日々
ジャンル : ライフ

不穏な空気が漂いはじめる。

バイトが慌しくなってきたその頃、本業はどうだったかと
いいますと…。最初は講義というか仕事の内容の説明
も簡単ではあったのですが段々難しくなってきました。

5人いた中で私の理解力は3番目程度だってと記憶
しています。以前に旅行の受付コールセンターで勤務
経験のある誰からみても1番目に理解していた50代の
女性が、この内容はこの時給でやるようなものではない
と言って急に辞めてしまいました。

架電業務ならば、ある程度こちらの言い分を伝えて行けば
良いのですが、今回の仕事は受電業務。

電話を受けるという事はお客さんからの問いかけとなる
わけで幅広い問い合わせの内容を事前に理解したり
端末を操作して必要な情報を照会する事になるので
色々な事を事前に知らないと応えられないわけです。

つまり覚える事が多すぎる。まあ研修初日に分厚い
研修資料を渡された時から想像はつきましたけどね。

実際は端末を操作しながらの業務になるのですが
座学の期間中は端末を触る事もできませんでした。

まさか…前回同様に研修期間中で終了なのか。
そんな予感が私の中でおこりはじめました。



北海道のおすすめ商品 その2

北海道産北海しまえび
一度は食べて頂きたい逸品です。




ランキング参加しております。応援頂けると本当に
励みになります。

ブログランキング・にほんブログ村へ
にほんブログ村


人気ブログランキングへ



テーマ : ドキュメントな日々
ジャンル : ライフ

どうぞごゆっくり
現在の閲覧者数:
ぽちっとな1
希少な北海道米
絶対おいしいおぼろづき。 私の一押しです。
江別トンデンファーム
北海道の畜産加工といえばこちら。 石狩川ベーコンは、どっちの料理 ショーの特選素材に選ばれた逸品。
プロフィール

せんり

Author:せんり
生まれも育ちも北海道。
30代後半で食品メーカーを
リストラされた後底辺を彷徨い
派遣会社でもリストラを経験を
しましたが執念で見事復活。
生き様を綴っていきます。
長年の食品業界での経験も
活かし北海道のオススメ食品
も併せてご案内しています。

フリーエリア
カテゴリ
最新記事
最新トラックバック
月別アーカイブ
免責事項&お願い
当ブログで取り上げている情報に関しては 十分に注意を払っておりますが、 正確さを保障するものではありません。 当ブログに掲載している情報をご利用の際には ご自身の責任と判断でお願いします。 一切責任は負えませんのでご了承ください。 当ブログの画像、文章など著作権は管理人にあります。無断使用は固くお断りいたします。 コメントはお気軽にどうぞ。嬉しいので大歓迎です。ただし誹謗中傷等のコメントに関しましては当方の判断で削除させて頂きますのでご了承下さい。
最新コメント
ランキング
あなたにおすすめな商品
やっぱり毛蟹
北海道の極上毛蟹。 おいしいのですが 剥くが大変。 こちらの商品なら 安心して召し上がる 事が出来ます。
松尾ジンギスカン
北海道民なら誰もが食べた  最も有名な老舗!  私のオススメは  おためしセットA
フリーエリア
リンク
ブロとも申請フォーム

この人とブロともになる

フリーエリア
フリーエリア
RSSリンクの表示